Jednom davno, dvojica kolega, dobrih prijatelja, previše su vremena provodili u uredu, sjedeći ispred računalnih ekrana i tipkajući, razvijajući i pokušavajući pomoći ljudima da obavljaju svoj posao što brže i učinkovitije. Jedan je bio genijalni programer i arhitekt nekoliko platformi za digitalizaciju. Drugi je imao iznimnu sposobnost slušanja ljudi i pronalaska rješenja za svaki problem koji su imali. Unatoč tome, obojica su bili jako umorni od toga da ne mogu u potpunosti zadovoljiti svoju znatiželju, uvijek praveći kompromise i nikada ne uspijevajući dostaviti optimalna rješenja.
Zato su odlučili napustiti svoje poslove, skupiti novčana sredstva i sa svojih 40 godina iskustva među njima, entuzijazmom i velikoč odlučnosti uspjeli su da stvore nešto novo i omogućiti svima pristup digitalizaciji I digitalnoj transformaciji. Istina je da su prije 15 do 20 godina samo velike tvrtke mogle priuštiti ono što danas znamo kao digitalizaciju. Morale su imati nekoliko stotina tisuća eura, vlastite IT stručnjake i proći kroz dvije ili više godina zahtjevnog implementacijskog projekta. Većina mikro, malih i srednjih poduzeća to si nije mogla priuštiti.
Steve i Bill imali su viziju da računalo bude prisutno u svakom domu. Tom PIT-ova vizija je vrlo slična, za digitalizaciju.
Za razliku od implementacije računovodstvenih rješenja, što je danas u osnovi potrebno za vođenje tvrtke, digitalizacija operativnih procesa je puno drugačija. U više od 20 godina iskustva naučili smo da se ovi procesi ne mogu digitalizirati i optimizirati gotovim proizvodima, već prilagodljivim rješenjima. Što ako programsko rješenje ne podržava vaš proizvodni proces i vašE proizvodne linije, hoćete li promijeniti proizvodnu liniju? Naravno da ne! Program i pružatelji usluga moraju se prilagoditi vašem procesu! To je isti proces zbog kojeg ste poznati i uspješni na tržištu te donosi novac na stol.
Stoga, kako bismo osigurali naš uspjeh, jedna ključna stvar morala je biti učinjena. Morali smo razviti vlastitu tehnologiju koja bi se uhvatila u koštac s NAJVEĆIM izazovom:
• potpuno pokriti sve poznate i nepoznate zahtjeve korisnika - danas, sutra ili za pet godina.
Zvuči kao znanstvena fantastika? Ne za nas.
Nakon dvije godine razvijanja projekta danju i noću, realizacije dokaza o konceptu, uglavnom besplatno, prodajući samo našu viziju i postupno implementirajući svoju tehnologiju, bili smo spremni za lansiranje.
U ovom trenutku želim zahvaliti svim našim početnim partnerima koji su vjerovali u nas. Ironično, na početku su nam klijenti bili najveće tvrtke u regiji. Zašto? Jer su naša rješenja bila pod otvorenom licencom. Nakon što smo završili projekt, željeli su ga kontrolirati. Nadograditi sami, s nama ili s dobavljačem treće strane. Dok god su imali mogućnost da nakon toga rade što god žele, mi smo bili njihov prvi izbor.
Ipak, to nisu bili naši željeni klijenti. Što smo pogriješili? Što smo propustili? Gdje smo pogriješili? Prošlo je mnogo dana prije nego smo shvatili univerzalnu istinu digitalizacije: "Svi moraju biti uključeni u digitalizaciju!" Svaka osoba u procesu: stari, mladi, menadžer, operater na liniji, održavanje, student na pola radnog vremena, unajmljeni pomoćnici, posjetitelji, svi s imenom i prezimenom. Ali znali smo da to nije moguće s modelom licenciranja. Nikada nisam volio licence, ali od tog dana sam ih mrzio. Čak i ako je to 1 € po osobi, previše je. Taj novac trebao bi se potrošiti na nešto novo; novu funkcijalnost, novu opciju, novi KPI, novu nadzornu ploču, novi digitalni kanal. Sve osim licenci. Svaki potrošeni euro trebao bi pružiti dodanu vrijednost.
Ipak, mislite da smo sve imali? Tako biste mogli pomisliti, ali nedostajao je još jedan komad slagalice. Zamislite vlasnika ili menadžera tvrtke koja proizvodi metalne i plastične proizvode. Možda nam se čini kao zajedničko znanje da bi trebali znati sve o svojim IT procesima. Ali istina je - ne znaju što je potrebno da bi digitalizacija uspjela. I ne žele znati. "Robert, imate najbolje rješenje, odličnu uslugu, možemo si to priuštiti, ali sada moram kupiti servere, OS i DB licence. Postavite to, pokrenite, održavajte, arhivirajte podatke, brinite o tome. Ne, ne i ne. Imam svoje prijenosno računalo, veliki TV ekran i svoj telefon. To je to. Ne želim ništa drugo."
Sada nije vrijeme za odmor, Tom PIT. "Izgradimo data centar" - Lakše reći nego učiniti, ali uspjeli smo. Sada je slagalica potpuna.
Do sada smo uspjeli doseći ljude iz svih područja, veličina poslovanja, geografskih lokacija i digitalnih zahtjeva. Imamo tehnologiju koja se u potpunosti prilagođava njihovim procesima. Ne košta ih tisuće eura samo da bi je koristili. Potrebni su samo telefoni da bi je koristili.
Pokrenuli smo ključ u ruke uslugu. Sada smo tvrtka s više od 30 stručnjaka, s otvorenim pozicijama za 45 novih stručnjaka. Širimo se na nove tržišta. Omogućujemo pristup digitalizaciji tvrtkama i pojedincima, pomažemo im da postanu još uspješniji i gradimo ekosustav koji će jednog dana možda biti standard u području digitalne transformacije.
Četiri najčešće zamke digitalne transformacije
01/04/2023
Elena Vižintin
Dobre prakse digitalizacije s Tom PIT.connected
